Die einfache Art, ein Prep Center zu verwalten
— Begeistern Sie Ihre Kundinnen und Kunden und optimieren Sie Ihre Abläufe mit einer All-in-One-Plattform für Ihr Prep Center – inklusive Self-Service-Portal für Ihre Kundschaft.
Schmerzpunkte
Übernehmen Sie die Kontrolle und sparen Sie Zeit
Bei PrepBusiness haben wir die Probleme gesehen, mit denen Prep Centers zu kämpfen haben:
- Ihr Posteingang ist immer voll von Kunden-E-Mails.
- Ein Fehler bei den Bestandsmengen führt zu einer hohen Rechnung.
- Ihr Telefon scheint nie aufzuhören zu klingeln.
- Kunden vertrauen nicht darauf, dass das, was Sie in Ihrem Lager sagen, auch wirklich dort ist.
- Kunden hassen die Dateneingabe. Wer kann es ihnen verdenken?
- Ihr Team ist selbst nicht sicher bei den Zahlen.
Lösungen
Diese Probleme führen zu hohen Kosten und entgangenen Einnahmen.
PrepBusiness verschafft Ihrem Prep Center den Wettbewerbsvorteil, den es in der heutigen Zeit zum Erfolg braucht – mit:
- Sparen Sie Zeit bei der Kommunikation mit einem Self-Service-Portal für Ihre Kunden.
- Gewährleisten Sie sicheren Zugriff auf das Amazon-Konto Ihrer Kunden, ganz ohne Anmeldedaten zu teilen.
- Markieren Sie beschädigte Artikel und laden Sie Bilder hoch.
- Steuern Sie die Abrechnung Ihrer Dienstleistungen, erstellen Sie Rechnungen und erheben Sie Zahlungen ohne Verzögerung.
- Stellen Sie sicher, dass Artikel genau vorbereitet und bearbeitet werden.
„Früher erhielten wir bis zu hundert E-Mails pro Tag… das hat uns verrückt gemacht. Nach der Implementierung von PrepBusiness gingen die Anfragen über Nacht fast auf null zurück.“
Funktionen
Automatisierung macht Kunden glücklich
Ein leistungsstarkes Self-Service-Produkt, das Ihnen, Ihrem Team und Ihren Kunden hilft, auf dem Laufenden zu bleiben, organisiert zu arbeiten und die Bearbeitungszeiten zu verbessern.
Self-Service-Kundenportal
Dutzende E-Mails hin und her mit Ihren Kunden gehören der Vergangenheit an. Kunden können sich einloggen, Anfragen stellen, Artikel senden und den Status ihrer Sendungen prüfen.
Effizientes Team
Ihr Team wird keine Stunden mehr mit Papierkram für Abrechnung, Sendungsverfolgung und Tabellenverwaltung verbringen. Alles wird für Sie automatisiert.
Kunden bleiben auf dem Laufenden
Sobald etwas Wichtiges im Konto passiert, sind die Kunden sofort im Bilde – ganz ohne Extra-Mail. Ob eine Sendung rausgeht oder etwas anderes passiert – die Benachrichtigung kommt von selbst.
Schnellere Bearbeitungszeiten
PrepBusiness automatisiert zeitaufwändige Aufgaben wie das Erstellen von Sendungen in Seller Central und stellt sicher, dass jede Kundenanfrage erfüllt wird, sodass Sie weniger Zeit mit der Nachbearbeitung von Artikeln verbringen.
Transparenz für Ihre Kunden
Viele Kunden hören Horrorgeschichten über Prep Centers, die Inventar stehlen, indem sie Artikel nicht korrekt melden. Geben Sie Ihren Kunden die Transparenz, die zeigt, dass Ihr Prep-Center anders ist.
Hilfreiche Einblicke
Ihre Kunden werden einen umfassenden Überblick erhalten und klare Einblicke in jeden Schritt des Prozesses haben.
Probleme lösen
PrepBusiness erkennt automatisch Probleme im Vorbereitungsprozess und informiert Kunden, wenn Entscheidungen zu beschädigten oder fehlenden Artikeln nötig sind.
Sendungen genau empfangen
Vergleichen Sie schnell, was empfangen wurde, mit den erwarteten Mengen, markieren Sie Artikel als beschädigt oder fehlend und konvertieren Sie die Sendung in eine Amazon-Sendung.
Automatische Abrechnung
Jede abrechenbare Kundenaktivität wird automatisch dem entsprechenden Konto in Rechnung gestellt.
Kundenanfragen
Wenn ein Kunde eine spezifische Anfrage für einen Artikel oder eine Sendung hat, kann er diese Dienstleistung einfach hinzufügen. Wird etwas Individuelles benötigt, kann er der Sendung eine Notiz hinzufügen.
Bestand abgleichen
Stellen Sie mit einem einfach zu bedienenden Abgleich-Tool sicher, dass Ihr Bestand mit dem im Lager übereinstimmt.
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf
Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Unterstützung? Wenden Sie sich an unser Team für Support, Anfragen oder um mehr darüber zu erfahren, wie PrepBusiness in Ihrem Prep Center eingesetzt werden kann. Wir sind für Sie da!
Erleben Sie PrepBusiness ganz ohne Risiko
Testen Sie PrepBusiness mit unserer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie. Überzeugen Sie sich selbst davon, wie PrepBusiness Ihre Abläufe optimieren kann.
